El programa Voluntarios pretende dar una correcta
formación a los voluntarios para orientarles en el quehacer
de las actividades solidarias. En este sentido, son ya 11 países,
de los 14 en los que se desarrolla, los que ofrecen a los voluntarios
la formación genérica y específica necesaria para
que puedan plantear y emprender iniciativas solidarias que beneficien
a la comunidad, o que contribuyan a mejorar las condiciones de vida
de los sectores menos favorecidos de la sociedad.
Durante el año 2007, cerca de 2.115 voluntarios han participado en las
63 actividades formativas organizadas, en las que se han impartido más
de 23.500 horas de formación. Al ser Voluntarios un
programa de alcance nacional en cada uno de los países en los que se desarrolla
y de características dinámicas, es indispensable contar con canales
de comunicación efectivos, tanto internos como externos, que permitan
la interacción de todos sus integrantes.
Entre estos canales destacan los portales en Internet creados en Argentina,
Brasil, España, México y Perú que funcionan como
un vehículo de comunicación entre el programa, los empleados
del Grupo y las organizaciones sociales. A través de estos portales,
se dan a conocer diferentes posibilidades de participación en
proyectos solidarios, campañas, acciones de voluntariado, eventos
especiales y otros aspectos de interés. Asimismo, los portales
brindan a los voluntarios la posibilidad de presentar sus propias iniciativas
para colaborar con organizaciones sociales de su entorno y permiten
a estas entidades presentar y difundir sus actividades para que los
voluntarios puedan colaborar con ellas.
Además de los portales, el programa utiliza otros canales de comunicación interna, como la intranet corporativa del Grupo, la intranet de las diferentes empresas, los diarios electrónicos, etc. Por otro lado,Voluntarios también tiene una intensa presencia en congresos y jornadas del Tercer Sector, a los que es convocado, cada vez con mayor frecuencia, como un caso de estudio para impulsar el desarrollo y la proliferación de programas de voluntariado corporativo.