Desde 1998, uno de los objetivos que persigue Fundación Telefónica es poner las nuevas tecnologías de la información y de la comunicación al servicio de la cooperación y el desarrollo. Para ello, presta su apoyo a un gran número de entidades y organizaciones sociales españolas, poniendo a su alcance diversas soluciones de comunicación que les permitan incrementar la eficacia de sus acciones, contribuyendo así a la mejora de las condiciones de vida de los colectivos de personas que atienden.

En este sentido, Fundación Telefónica responde con el programa de Equipamiento de Telecomunicaciones a Organizaciones No Lucrativas, iniciativa a través de la cual se pretende la modernización y adecuación tecnológica de los servicios telefónicos de información y orientación de estas entidades, así como con la Red Internacional Solidaria (Risolidaria), una plataforma transnacional cuyo objetivo es facilitar la labor de las organizaciones sociales mediante su inserción en una red que agiliza su contacto y mutua colaboración.

Fundación Telefónica pone también toda la tecnología del Grupo al servicio de las comunicaciones de los miles de personas que voluntariamente desarrollan labores humanitarias en países del Tercer Mundo. Junto con la Campaña de Navidad, que ofrece comunicación gratuita durante las fiestas navideñas a los familiares directos de los misioneros y cooperantes españoles, Fundación Telefónica realiza otras acciones que aseguran la comunicación de los cooperantes con sus organizaciones en aquellos países que han vivido y viven dramáticas situaciones de emergencia, ante catástrofes naturales y de guerra. Además, ofrece el Teléfono de Ayuda Humanitaria de Emergencia, así como las Unidades de Comunicación de alcance global para situaciones de catástrofe al servicio de las organizaciones de cooperación al desarrollo.

Merecen una especial atención las iniciativas de promoción del voluntariado que lleva a cabo Fundación Telefónica tanto a través de su Programa de Voluntariado Corporativo, cuyo objetivo es fomentar, apoyar, coordinar y canalizar cualquier actividad de voluntariado social en la que intervengan empleados activos y jubilados del Grupo Telefónica, como mediante la realización de otras acciones dirigidas a favorecer la formación de los voluntarios.

Fundación Telefónica también presta su colaboración a diferentes organizaciones sociales, aportando medios técnicos necesarios para el desarrollo de iniciativas cuyo objetivo es la sensibilización y la participación de la sociedad.