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Mejorar las condiciones de vida de los colectivos más necesitados, principalmente las personas con discapacidad y las personas mayores, a través de las Nuevas Tecnologías de la Información y la Comunicación , es el objetivo prioritario de Fundación Telefónica en el campo de la telemedicina, teleasistencia y discapacidad.

La actividad del Grupo Telefónica, y en concreto de Fundación Telefónica, en este sentido se centra en el desarrollo de una importante labor de I+D orientada fundamentalmente a facilitar la accesibilidad de estos colectivos a la información, comunicación, formación y empleo; posibilitar una mejor atención sanitaria y asistencial a personas mayores, enfermas, discapacitadas o desprotegidas, y ayudar en la educación para la salud y prevención de diferentes enfermedades y discapacidades.

Entre los proyectos realizados o apoyados por Fundación Telefónica en el ámbito de la discapacidad, siempre con la colaboración de instituciones de gran implantación social y prestigio, destacan: Merc@dis, un portal específico de empleo para personas con discapacidad; la Unidad de demostración de equipos adaptados para personas con discapacidad del CEAPAT; o el proyecto SICLA, que aporta una tecnología muy avanzada para la comunicación alternativa.

Asimismo, en el ámbito de la cooperación y la promoción social, Fundación Telefónica desarrolla el programa Red Internacional Solidaria (Risolidaria), una plataforma que integra a más de 700 entidades y cuyo objetivo es facilitar la labor de las organizaciones sociales mediante su inserción en una red que agiliza su contacto y mutua colaboración .

Junto a esto, Fundación Telefónica ha vuelto a prestar su colaboración a diferentes organizaciones sociales, aportando los medios técnicos necesarios para el desarrollo de iniciativas cuyo objetivo es la sensibilización y la participación de la sociedad.